Vydavatelství LINDE Praha projevilo dobrý cit pro
aktuální potřeby ekonomické praxe. Kniha „Jak
vítězit nad riziky“ přišla na trh v pravou chvíli.
Po prostudování knihy se mi chtělo zvolat „Konečně
komplexní a při tom prakticky využitelný přístup
k řízení rizik!“.
Autorem knihy je zkušený odborník - PhDr. Ing. Jiří
Kruliš. Problematice rizik se věnuje dlouhodobě jako
poradce pro firmy.
Doporučuji se
zamyslet nad titulem i podtitulkem knihy. Nejde
o to zvítězit, ale vítězit, nejde pouze o finanční
rizika, ale o celý komplex rizik firem. V knize
nejde jen o důsledky výskytu rizik, ale především o
příčiny výskytu rizik v různých segmentech
podnikového managementu. Kniha obsahuje nejen
teorii a obecný výčet metod boje s riziky, ale
prezentuje původní metodu IPR. Přehledně mapuje
všechny procesy a faktory, které v podnicích
rozhodují o spolehlivosti, bezpečnosti, výkonnosti
a efektivnosti procesů, a tím pádem o úspěšnosti a
konkurenceschopnosti podniků. Je návodem, jak
podniky řídit, aby rizika mohla být včas odhalována
a zvládána.
Kniha je určena
v prvé řadě manažerům na všech pozicích a úrovních
podnikové hierarchie, ale i všem ostatním
pracovníkům, kteří se v podnicích zaměřují na
zvládání podnikových rizik - procesních,
personálních, bezpečnostních, informačních,
zdravotních ad. Je užitečnou příručkou pro
specialisty různých oborů: personalistiku,
management kvality, projektový a krizový
management, controlling a dále pro pojišťovny,
makléře, poradenské a školicí firmy, kouče i pro
studenty a pedagogy v uvedených oborech.
Autor ve své knize využívá částečně výstupy projektu
č. 2A-3TP1/144 „Výzkum nástrojů a metod řízení pro
zvyšování spolehlivosti lidského činitele v provozu
JE“ , Výzkumného ústavu bezpečnosti práce. Tato
vazba podporuje praktický význam knihy.
Podrobný obsah publikace naleznete ve formátu PDF ke
stažení na adrese:
http://www.linde.cz/soubory/RIZIKA_1-10_c8021.pdf.
To mi umožňuje prezentovat obsah na úrovni kapitol a
vybraných dílčích témat, která mne především
zaujala.
---
Cíle – a ambice – knihy mohou být, podle slov
autora, nejstručněji vyjádřeny touto
charakteristikou
obsahu: „komplexní a v podnikové praxi využitelný
rozbor problematiky managementu se zaměřením na
problematiku zjišťování, prevence a zvládání rizik.“
Východiskem autorova pojetí tématu je
potvrzovaná skutečnost, že žádný podnik nelze bez
systematického managementu rizik úspěšně řídit.
Jakékoliv přehlížení nebo podcenění rizik se dříve
či později projeví finančními ztrátami a dalšími
nepříznivými důsledky pro podnik, jeho zaměstnance i
zákazníky, pojišťovny a další partnery.
Záměr knihy formuluje autor ve čtyřech bodech
takto:
- odpovědět na otázku JAK VČAS, DŮSLEDNĚ a
KOMPLEXNĚ ODHALOVAT a ZVLÁDAT RIZIKA?
- přehledně probrat všechny procesy a faktory, které
v podnicích rozhodují o spolehlivosti, bezpečnosti,
výkonnosti a efektivnosti procesů podniků a tím
pádem o jejich úspěšnosti,
- u každého z jednotlivých témat uvést a
charakterizovat co nejúplnější výčet faktorů,
hledisek, vlivů, které nesmí být v manažerských
postupech opomenuty,
- poskytnout praktické postupy a metodický návod
pro analýzu a snižování rizik, zejména s využitím
metody Identifikace procesů a rizik – IPR.
Vybraná dílčí témata, která mne zejména zaujala:
- Nejčastější chyby při řízení podnikových
procesů
- Segmenty podnikového managementu
- RIZIKO a ČLOVĚK - KOMPETENCE
- Podnikový systém managementu rizik (SMR)
- Analýzy rizik a jejich příčin
- Hodnocení lidí a spolehlivosti lidského činitele
- Kritéria pro identifikaci a hodnocení rizikových
procesů a faktorů
- Postup analýzy rizik
- Identifikace a analýza procesů a procesních
faktorů
- Procesní řízení lidských zdrojů
- Rizika selhání strategického managementu
- Postup analýzy rizik
- Zajišťování lidského činitele, rozvoj způsobilostí
- Model EFQM
- Management bezpečnosti informací a znalostí
- Prevence bezpečnostních rizik
- Analýzy rizik
- Jak získávat podklady pro hodnocení
bezpečnostního managementu
- Proaktivní změnový management
- Krizový management
- Týmy, horizontální vztahy
- Hodnocení rozvojových procesů
- Úloha managementu při optimalizaci pracovních
podmínek
- Dopady motivačního systému
- Rizika motivačního systému
- Čím je podniková kultura formována
Nejdůležitější argumenty, proč má v každém podniku
být cíleně zlepšován systém managementu a současně
zaváděn management rizik, shrnuje Jiří Kruliš do
těchto bodů:
1. Základní vlastností VŠECH (podnikových)
procesů je, že jsou vždy v nějaké míře rizikové.
Jsou vždy větším či menším zdrojem ohrožení a nikdy
není předem stoprocentně zaručeno, že proběhnou bez
jakéhokoliv selhání, že přinesou výsledky, které
jsou očekávány nebo vyžadovány.
2. Ke znakům současného vývoje ekonomiky (na
globální i podnikové úrovni) patří posilování
významu rizika jako příležitosti: nebezpečí, o
kterém se včas dozvíme, kterému porozumíme, se
stává dosud chybějícím podnětem ke změně a výzvou k
akci. Naopak hrozba z přehlížených rizik s
ubíhajícím časem vzrůstá. Poznané a pochopené
riziko může napomoci získat převahu nad těmi, kteří
rizikům nevěnují dost pozornosti. Nově zaváděné
procesy zvládání rizik otevírají podniku nové
možnosti a manažerům přinášejí úlevu tím, že jim
postupně odpadají starosti s hašením vznikajících
problémů. Produktivita práce a konkurenceschopnost
podniku pak zákonitě roste.
3. Nesystematické odhalování rizik i hodnocení
nastalých nežádoucích událostí zpravidla vede k
opomíjení těch rizik, která nejsou na první pohled
patrná. To může zásadním způsobem pozměnit výsledky
prováděných rizikových analýz a auditů
(ekonomických, pojišťovacích, procesních,
bezpečnostních atd.) a následně znehodnotit efekty
nápravných a preventivních opatření. Zkušenost
ukazuje, že závěry šetření bývají v podnikové praxi
velmi často jednostranné a že nesměřují k odhalení
jejich skutečných – systémových a kořenových –
příčin.
Pojetí knihy (i prezentované metody IPR) je
postaveno na klíčovém významu lidského činitele
pro vznik prakticky všech podnikových rizik (a
nehod). Ve většině z dosud vydaných publikací o
managementu rizik je toto východisko – se všemi
jeho důsledky – více či méně nedoceněno a někdy i ne
zcela pochopeno.
Kniha je rozdělena do dvou částí:
1. ČÁST má 5 kapitol:
První kapitola je uvedena jakýmsi „top ten“
častých chyb podnikových managementů v oblasti
zjišťování a zvládání rizik. Navazuje obecné schéma
podnikového managementu a příslušných procesů.
Účelem je zpřehlednit jednotlivé segmenty
managementu tak, aby mohly být v 2. ČÁSTI
systematicky rozčleněny do kapitol. Uvedené členění
zároveň tvoří strukturu dále prezentované metody
IPR.
Druhá kapitola je věnována stěžejní
problematice lidských zdrojů a třem základním
zdrojům lidského chování – osobním postojům,
kompetencím a vnějším podmínkám.
Ve třetí kapitole je detailně probrána
problematika managementu rizik.
Čtvrtá kapitola obsahuje přehled metod
používaných pro analýzy rizik.
V páté kapitole je popis metody IPR, která je
praktickým nástrojem pro hodnocení a řízení podniku
na základě IDENTIFIKACE PROCESŮ a RIZIK. Jejím cílem
je časově a nákladově efektivním způsobem odhalit
rizikové procesy, které jsou nebo se mohou stát
překážkou ve zlepšování ekonomických výsledků,
bezpečnosti, produktivity, rozvoje lidských zdrojů
atd. a které tak mohou být příčinou podnikatelských
neúspěchů, závažných provozních problémů, selhání,
poruch, případně i nehod nebo havárií. Výstupem z
metody jsou realizovatelné návrhy nápravných a
preventivních opatření ve všech segmentech
managementu.
2. ČÁST je uspořádána do 15 kapitol podle jednotlivých
segmentů podnikového managementu.
Kniha je určena pro využití v podnikové praxi.
Text byl proto koncipován tak, aby v dané struktuře
shrnoval obecně platné a v konkrétních
aplikacích prakticky použitelné poznatky.
Pohled na strukturu knihy - názvy kapitol:
1. ČÁST (rizika)
- RIZIKA a ŘÍZENÍ PODNIKŮ
- RIZIKO a ČLOVĚK
- MANAGEMENT RIZIK
- METODY ANALÝZ RIZIK
- METODA IPR
2. ČÁST (15 segmentů managementu)
- ORGANIZAČNÍ a PROCESNÍ MANAGEMENT
- STRATEGICKÝ MANAGEMENT, PLÁNOVÁNÍ
- MANAGEMENT RIZIK
- MANAGEMENT LIDSKÝCH ZDROJŮ
- MANAGEMENT KVALITY
- CONTROLLING
- INFORMAČNÍ A ZNALOSTNÍ MANAGEMENT
- BEZPEČNOSTNÍ MANAGEMENT
- ZMĚNOVÝ A PROJEKTOVÝ MANAGEMENT
- OSTATNÍ SLOŽKY MANAGEMENTU
- VEDENÍ LIDÍ
- ROZVOJ LIDSKÝCH ZDROJŮ
- PRACOVNÍ PODMÍNKY
- MOTIVAČNÍ SYSTÉM
- PODNIKOVÁ KULTURA
Jiří Kruliš koncipoval strukturu knihy tak, aby v
každé kapitole, věnované určitému segmentu
managementu, vždy byly zmíněny všechny klíčové
požadavky. Každá kapitola tak může být využívána
jako relativně samostatný návod pro daný segment.
Aktuální informace k metodě IPR lze nalézt na
webové adrese
www.management-rizik.cz .
Knihu Jiřího Kruliše vřele doporučuji podnikovým
pracovníkům především pro:
- úzkou návaznost problematiky řízení rizik na
jednotlivé segmenty podnikového managementu.
- zvolený kauzální přístup k řízení rizik
- komplexní pojetí podnikového risk-managementu
- zdůraznění lidského faktoru, jako jednoho
z nejdůležitějších zdrojů podnikových rizik
- úspěšně zvolenou harmonii mezi základními
metodickými poznatky a praktickým přístupem
- přiblížení problematiky na konkrétní, původní
metodice IPR.
I když to ze stručného obsahu není zcela zřejmé,
představuje velmi cennou část knihy pojednání o
informačních rizicích, jejich analýze a o
opatřeních k prevenci a řešení problémů s riziky
v této oblasti.
Za velmi cenný považuji autorův důraz na
skutečnost, že jednotlivá rizika nepůsobí
izolovaně. Vzájemná vazba rizik v různých
segmentech podnikového managementu a jejich
vzájemné působení, vyvolává potřebu komplexního
celopodnikového přístupu.
Kniha je určena především podnikovým pracovníkům,
obsahuje však rozsáhlou množinu poznatků, přímo
či nepřímo využitelných v řízení rizik v institucích
veřejné a státní sféry.
Autorovi knihy, recenzentům knihy a vydavateli
knihy patří uznání a dík za to, že odborné
veřejnosti zpřístupnili komplexní soubor poznatků o
řízení podnikových rzik v prakticky využitelné
podobě.
doc. Arnošt Katolický,
7. prosince 2011.
|