Pod uvedeným názvem připravil IIR - Institut for
Internetional Research odbornou konferenci, která se uskuteční
13.-14. prosince 2005 v hotelu Diplomat, Praha.
Podtitulek konference zní: „Optimalizujte IT náklady ve
Vaší společnosti!“. Přiznám se, že kdybych navrhoval název
konference já, považoval za prioritní otázky výkonnosti IT, jelikož
dosažená výkonnost IT je důležitým kriteriem hodnocení efektivnosti
nákladů, rozhodující však je skutečnost, že program konference
zahrnuje obě obšírná témata v přímých logických vazbách.
Organizátoři postavili v pozvánce následující základní
otázky, na které by bylo vhodné si odpovědět dříve než se
rozhodnete zda přijmete či odmítnete pozvání na konferenci:
- je rozvoj IT součástí Vaší firemní strategie?
- považujete náklady na IT ve své organizaci za optimální?
- umíte změřit návratnost investice do IT?
- dokážete přesně definovat potřeby a nároky na IT infrastrukturu?
- odpovídá stav a náklady na ní právě těmto potřebám?
Konference IIR by nám měla pomoci při hledání správných odpovědí
právě na uvedené otázky.
S rostoucím významem ICT pro úspěšné řízení firem a institucí
může vznikat dojem, že náklady na ICT představují druhořadé téma.
Často to dochází tak daleko, že ten, kdo nastoluje otázku
efektivnosti a návratnosti nákladů na ICT je označován za brzdu
pokroku. Přednášející by nám na konferenci měli ukázat, za jakých
podmínek je IT infrastruktura jedním z efektivních nástrojů plnění
naší firemní strategie. Měli bychom získat poznatky týkající se
způsobů identifikace slabých míst a míst plýtvání pomocí řady
speciálních metrik a nástrojů. Můžeme se dozvědět více o moderních
cestách a nástrojích vedoucích k optimalizaci stavu IT
infrastruktury a nákladů na ní určených – o implementaci ITIL, TCO,
benchmarkingu a Balanced scorecard.
Velkou pomocí při orientaci v bohatém know-how by měly být
případové studie.
Pohrál jsem si s programem konference a vybral jsem
nejdůležitější klíčová slova a fráze z programu konference. Zde
jsou:
Globální strategie firmy, role IT, efektivní plánování, hospodaření
s finančními prostředky, návratnost investic , měření návratnosti
investic , finanční management v ITIL, metriky efektivity, snížení
nákladů , rozpočet firmy a náklady IT, druhy nákladů, nástroje na
přípravu budgetů, transparentnost nákladů, optimální postup při
implementaci ITIL, přínosy implementace ITIL v oblasti FM, TCO (
celkové náklady na vlastnictví), přínosy využití metody TCO, analýza
struktury nákladů, procesy finančního řízení, prostředky snižování
externích nákladů, náklady v oblasti tisku, outsourcing tisku, SLA,
způsob sestavení SLA, SLM, postup implementace SLM, porovnání
vnitřních nákladů a cen dodavatelů, kalkulace cen, chyby při
kalkulaci, IT infrastruktura, metriky jako zpětná vazba, rizika
metrik, ABC ( Aktivity Based Costing), užití metody ABC, Balanced
Scorecard (BSC), znaky a potenciál BSC, Pravidla implementace BSC,
využití benchmarkingu, úspěšná implementace benchmarkingu.
A to vše v přímé souvislosti s IT, resp. ICT.
Jen tak pro zajímavost: Kolik konferencí s tak
bohatou tématikou jste navštívili?
Co se na konferenci dozvíte:
- Jakou roli hraje IT v globální strategii Vaší firmy
- Efektivní plánování a hospodaření s finančními
prostředky v IT
- Jak změřit návratnost investice do IT
- Financial Management for IT Services dle ITIL
- Metriky efektivity IT – získejte informace
Tématické bloky
-
Globální pohled na IT náklady ve Vaší společnosti
- Plánování nákladů IT oddělení – základní kámen řízení nákladů
- Investice do IT = nutnost!
- Jak snížit náklady na IT služby a nepoznamenat
kvalitu?
- Nastavení, poskytování a vyúčtování kvalitních
služeb v rámci Vaší společnosti
- Uřídit náklady vyžaduje opřít se o pravdivé informace! Měřte,
abyste
mohli efektivně řídit!
Vzhledem k tomu, že podrobný program konference je
dostupný na webu, uvádím pouze výběr několika dílčích témat:
- Jakou roli hrají náklady na IT v rámci rozpočtu celé firmy?
- Jaké existují nástroje pro přípravu budgetu nákladů
v IT?
- Jaké přínosy má implementace ITILu z hlediska
řízení nákladů v IT?
- Jak prosadit u top managementu investici do IT?
- Srovnání nákladů prostřednictvím TCO – aplikace
metody
- Identifikace klíčových IT procesů v návaznosti na
podnikové procesy
a stanovení jednoznačné zodpovědnosti za
optimalizaci
příslušného rozpočtu
- Používané finanční metriky a interní „Benchmarking“
- Výhody a způsoby optimalizace a centralizace
tiskových systémů
- Optimalizace tiskového systému v praxi - případová
studie
- Přínosy a správný postup implementace SLM
- Plánování, nastavení a monitoring SLA- smluv o
poskytování
servisní podpory
- Nejčastější chyby při kalkulaci cen IT – na co si
dát pozor?
- Vytvoření portfolia metrik a optimální způsob
jejich užití
- Jaké jsou přínosy procesního řízení nákladů v rámci
IT?
- Pravidla optimálního užití metody ABC
- Pravidla úspěšné implementace Balanced Scorecard
- Co Vám přinese aplikace benchmarkingu v řízení IT?
Nespornou zárukou kvality konference je skutečnost, že
přednášející přicházejí z firem, které v oblasti optimalizace IT
nákladů a růstu výkonnosti IT mnohé dokázaly. Zde jsou jména
některých z nich:
Ing. Jitka Hlinovská, Alcan Děčín Extrusions s.r.o., Děčín
Ing. Zdeněk Černovský, Ph.D., AHASWARE s.r.o., Praha
Ing. Jaromír Mrázek, E.ON IS Czech Republic s.r.o.,
Č. Budějovice
David Chromec, Konica Minolta Business Solutions
Czech spol. s r.o., Praha
Ing. Jiří Pospíchal, Československá obchodní banka
a.s., Praha
Ing. František Klíma, CSc., Partner-KPC, s.r.o.,
Praha
Mgr. Radim Juchelka, Tonak a.s., Nový Jičín
Ing. Eva Pecháčová, LMC s.r.o., Praha
Ing. Petr Kos, Simac Business Consulting s.r.o.,
Praha
Co
považuji na programu konference za pozoruhodné?
Je to
promyšlené soustředění logicky navazujících témat pokrývajících
rozhodující část problematiky řízení nákladů IT s cílem podpořit
vysokou výkonnost IT. Izolovaně podaných přednášek na dílčí
témata jsme vyslechli jistě všichni mnoho. Jednou z příčin, proč se
nám často nedaří dosáhnout požadované vysoké výkonnosti IT při
optimálních nákladech jsou nedostatky v oblasti systémového a
komplexního přístupu. Izolované aktivity zaměřené na dílčí
oblasti problematiky efektivnosti využití IT, nevycházející ze
souhrnné strategie, mají malou šanci na úspěch.
Inovace informačního systému musí být úzce spjata s inovací řídícího
systému firmy. Změny v řídícím systému musí být
rozhodujícím východiskem inovace IS. Bez splnění tohoto předpokladu
lze jen stěží dosáhnout cílů globální podnikové strategie.
Proto považuji za velmi cenné především komplexní pojetí základních
dvou témat v programu konference.
Podrobné informace o konferenci najdete na adrese:
www.konference.cz/it.cfm
V Plzni 20.
října 2005.
Doc. Arnošt Katolický
www.akamonitor.cz
|