 |
Informace o připravovaném tréningu
IIR Praha
Firma IIR Praha chystá na začátek prosince akci s
podtitulkem:
Snižujte náklady, optimalizujte rozhraní, zajistěte
si konkurenceschopnost! |
Když jsem před 40-ti léty psal habilitační práci
na téma " Analýza rozhodovacího procesu a problémy jeho
algoritmizace", měl jsem jen velmi neurčité tušení, že
jde o část problematiky, která za několik let "rozkvete
do plné krásy". Toto téma nevzniklo samo sebou. Bylo
pokračováním disertační práce " Ekonomické problémy
organizace toku informací ve strojírenském podniku". V
tu dobu ( 1965-68 ) jsem k oběma tématům mohl dospět
jedině díky svému aktivnímu působení při tvorbě základů
budoucího automatizovaného systému řízení ve velkém
podniku. Strojopis budoucí práce prof. Jaroslava Vlčka
na téma "Analýza a syntéza v ASŘ" a kniha "Ekonomická
kybernetika", byly jediné dostupné teoretické zdroje.
Proč tento nezvyklý úvod? Protože to dokazuje, že
procesy tu byly, jsou a budou! Vyvíjejí se nároky na
procesy, na metody a techniky jejich poznávání,
zdokonalování, mapování, modelování, atd. Mění se
nejen nástroje a techniky využívané v procesech -
IT/ICT, ale především samotný business, kterému
IT/IS slouží. Jde o nové, kvalitativní nároky na
procesy - vyšší dynamičnost, flexibilita, systémovost,
komplexnost, ale i na hospodárnost atd.
Přibývá článků, pokrývajících dílčí témata
vyvíjejícího se know-how - procesy a CRM, procesy a
IT/IS, procesy strategického řízení a rozhodování,
metriky účinnosti procesů, inovace procesů a zájmy a
motivace lidí, atd. V letošním roce ( 2006) se objevila
kniha "Podnikové procesy" s podtitulkem "procesní
řízení a modelování" ( GRADA). S rostoucím propojováním
a spojováním podniků roste tlak na standardizaci
procesů, přibývá softwarové podpory projektů inovací
procesů. Vzniká celá řada opravdu účinných, ale také
řada jenom módních metodik pro řízení vývoje procesů.
Problematika managementu procesů se stává
multidisciplinární, se stále větším důrazem na
kvalitativní charakteristiky účinnosti a
efektivnosti procesů ( včetně odpovídajících metrik).
Spousty pohledů, spousty teoretických a praktických
přístupů. Jak to všechno dát dohromady? Jak se vypořádat
se stále košatějším pojmoslovím? Procesní řízení,
řízení procesů, management procesů, procesní management,
atd. Téma je aktuální, požadavky praxe na jeho
řešení jsou stále naléhavější.
Implementace a inovace procesního přístupu k
řízení podniků a institucí je velmi náročná a
pravděpodobnost výskytu chyb s negativními dopady na
obchodní, technické a ekonomické výsledky podniku, je
velká. Tyto dopady mohou
mít v podmínkách silné konkurence často nedozírné
následky. Know-how
z oblasti managementu procesů je duševním kapitálem
poradenských firem, které si ho pečlivě chrání.
A proto si je třeba vážit každé aktivity, která
vede k zpřístupnění know-how, k sdílení praktických
zkušeností souvisejících se zdokonalováním managementu
procesů. Akcí, která ( podle opublikovaného programu
), má šanci přispět k tomuto cíli, je připravovaný
tréning na téma Management procesů, nabízený firmou IIR
Praha v termínu 5.-6.12. t.r.
Co se podle pořadatelů akce, na tréninku dozvíte?
V nabídce IIR Praha se uvádí ( cituji z materiálu IIR):
- Odhalte nejčastější chyby v podnikovém řízení – jak se
z nich můžete poučit pro tvorbu procesů?
- Nástroje a ukazatele pro Vaši každodenní praxi: Jak
odhalit v systému požírače času a objevit potenciály
vedoucí ke zlepšení
- Zaměstnanci Vám odporují?! Jak dosáhnout toho, že se
začnou aktivně podílet na spoluvytváření změn a procesů
Abych zaměření tréningu na téma Management
procesů, lépe přiblížil,
vybral jsem
z
programu následující dílčí témata ( cituji ) :
- Integrace procesního managementu do strategie podniku
a operativních činností
-
Jak trvale zlepšit interní a externí vztahy zákazníka a
dodavatele
- Jak zkrátit průběžné časy pracovního cyklu a zvýšit
tak efektivitu
- Spolupráce s dalšími oblastmi: jak docílit trvalého
zlepšení komunikace
- Jak nově, transparentně a jasně definovat kompetence v
procesu změn
- Jak vytvořit systematický plán realizace a
dokumentovat procesy
- Management procesů – zvyšujte kvalitu dle norem ISO
- Snižování nákladů ve Vašem podniku – podpora
managementu procesů
-
Efektivní kontrola procesů
- Výpočet procesních nákladů a ukazatele cíleného řízení
a kontroly
- Jak si uchovat procesní postupy pod kontrolou
-
Nejčastější
chyby v podnikovém řízení – jak se z nich můžete poučit
pro tvorbu procesů?
- Jak dosáhnout toho, že se zaměstnanci začnou aktivně
podílet na spoluvytváření změn a procesů
- Rozdílné zájmy jednotlivých oddělení: Co všechna
oddělení spojuje
-
Jak dostat do povědomí spolupracovníků smysl pro procesy
a změny
- Jak zabránit odporu Vašich spolupracovníků, získat
jejich důvěru a vytvořit motivaci
-
Analýza procesů a rozhraní: Odhalte slabá místa – za
pomoci nástrojů a ukazatelů
- Nejlepší nástroje analýzy pro Vaši praxi
- Sedm kritérií úspěchu pro bezproblémové procesy
-
Jak si zajistit podporu vedení podniku
Přehled dílčích témat, vybraných z bohatého
programu tréningu, svědčí o následujícím:
- dvoudenní tréning na téma management procesů
pokrývá základní problémy a souvislosti tématu, s
akcentem na praktické problémy zvyšování
konkurenceschopnosti firmy, cestou zvyšování účinnosti a
efektivnosti procesů.
A přiznám se, že bych nechtěl být v kůži
přednášejícího, odpovědného za splnění tak bohatého
programu. Pořadatelé neuvádějí informaci o
předpokládaných předchozích znalostech, což znamená, že
tréning začne od nuly a musí dospět až k strategickým
doporučením. Bude to nápor na přednášející i na
posluchače, ale - jak se říká - doba si to žádá, není
vyhnutí, procesy managementu procesů se prostě musí
zvládnout. Po dohodě s pořadatelem budu jedním z
účastníků tréningu. Takže na shledanou ve dnech
5. - 6. prosince 2006 v hotelu Diplomat, Praha.
Webová stránka věnovaná akci:
http://www.konference.cz/conference.cfm?EventID=CS771
A na otázky k tréninku Vám bezpochyby ochotně odpoví:
Mgr. Dita Klímová,
Training Manager , IIR Praha,
dita.klimova@konference.cz.
Arnošt Katolický (c)
www.akamonitor.cz |