ITIL - ITSM - COBIT

Monitoring aktuálních informací a webových zdrojů týkajících se "IT Service Managementu" - ITSM, jmenovitě "Information Technology Infrastructure Library" - ITILu a COBITu. Weblog je součástí informačního portálu AKA-MONITOR, www.akamonitor.cz, spravovaného doc. A. Katolickým.

Moje fotka
Jméno: Arnost Katolicky
Místo: Plzeň, Czech Republic

Internetový publicista provozující AKA-MONITOR www.akamonitor.cz, soudní znalec KS Plzeň, docent na ZČU v Plzni a na VŠMIE v Praze.

21.8.09

ITSM guidance: ITIL V3 Update

ITSM guidance: ITIL V3 Update - sponsored by SkillSoft Corporation
ABSTRACT:
Learn from Sharon Taylor, Chief ITIL V3 Architect, as she discusses the evolution of the ITIL community and what benefits your firm can gain from ITIL V3. Also discover how ITIL V3 enables fast-track certification for previous users of ITIL V2.
VideoCast - Adresa ZDE-ZDE