ITIL - ITSM - COBIT

Monitoring aktuálních informací a webových zdrojů týkajících se "IT Service Managementu" - ITSM, jmenovitě "Information Technology Infrastructure Library" - ITILu a COBITu. Weblog je součástí informačního portálu AKA-MONITOR, www.akamonitor.cz, spravovaného doc. A. Katolickým.

Moje fotka
Jméno: Arnost Katolicky
Místo: Plzeň, Czech Republic

Internetový publicista provozující AKA-MONITOR www.akamonitor.cz, soudní znalec KS Plzeň, docent na ZČU v Plzni a na VŠMIE v Praze.

10.7.09

Mistakes users make implementing ITIL

Video na dané téma bylo vystaveno 1.6.2009.
Sponzorováno: SkillSoft Corporation 

Jazyk: English

Abstrakt:
"Learn how to overcome common mistakes that organizations make within the first year of an ITIL implementation by:

- Hiring dedicated ITIL communications personnel

- Being an actively engaged and visible CIO during the entire process to effectively communicate messages

- Placing a high priority on ITIL projects and constructing an "ITIL Dream Team" to execute these objectives
Video je připraveno na adrese: ZDE"