Konference "ICTM
2005" se bude konat 24.-25. května 2005 v Praze.
Místem konání je Masarykova kolej - Thákurova 1, Praha 6.
Na přípravě konference se společně podílejí:
Katedra telekomunikační techniky FEL ČVUT a OMNICOM Praha.
Generálním partnerem je Computer Associates CZ.
V posledním roce se vybrané části
problematiky řízení ICT staly předmětem pozornosti několika
odborných akcí:
- "IT SERVICE & SUPPORT - ITIL"
uspořádané společností "top vision" - „IT Governance
- "Pokročilé přístupy k řízení a správě informatiky",
uspořádané ISACA.cz. - a "ITIL Forum", uspořádané IIR.
Každá akce znamenala významný krok na cestě k lepší
informovanosti o přístupech, metodách a nástrojích řízení v
oblasti ICT. Přesto zbývá udělat ještě hodně práce pro to, aby
se i v této oblasti řízení dosáhlo významnějšího pokroku.
Dobře připravené konference představují významný nástroj
sdílení rozvíjeného know how i v oblasti řízení ICT.
Co přinese "ICTM
2005“ nového?
Konference ICTM 2005 je zaměřena na velmi aktuální téma,
jehož problematika vyžaduje vyváženou pozornost teoretickým a
praktickým otázkám řízení ICT. Málo komplexní přístup
k řízení ICT může přinést v praxi více škody než užitku.
Neadekvátně zvolené přístupy a metody řízení ICT nemají šanci
přispět k tolik potřebnému zvýšení účinnosti procesů ICT.
Podobně je tomu s volbou softwarové podpory těchto procesů.
Podceňování přístupů z hlediska kvality, stejně jako
podceňování controllingového přístupu spojeného s projektovým
řízením ICT, bezprostředně ohrožuje efektivnost
vynakládaných prostředků do informačních a komunikačních
technologií.
Východiskem, ze kterého pořadatelé konference
ICTM 2005 při tvorbě programu vycházeli, bylo konstatování, že
( cituji ):
“V dnešním proměnlivém světě je dobře fungující oddělení IT
rozhodujícím klíčem k úspěchu jakékoliv organizace. Způsobů,
které napomáhají dosažení cíle je mnoho. Konference ICTM 2005
si dala za úkol poskytnout účastníkům komplexní přehled
zásadních metod jako je ITIL, CobiT, Six Sigma a dalších.“
Podle záměru pořadatelů konference, firmy OMNICOM
Praha a Katedry telekomunikační techniky FEL ČVUT Praha, je
konference určena pro střední a vyšší management
organizací, střední a vyšší IT manažery, pracovníky, kteří
budou vést, řídit a realizovat implementaci řízení ICT ve
středních a velkých podnicích, státní a veřejné správě.
Účastníci ICTM by se měli seznámit s výhodami a nevýhodami
zásadních přístupů a metod sloužících řízení ICT. Budou
představeny ukázky praktických implementací, jež bude možné
prodiskutovat s předními specialisty a odborníky, kteří se
implementacemi jednotlivých koncepcí aktivně zabývají.
Součástí konference budou dvě panelové diskuze, na nichž budou
mít účastníci možnost diskutovat s přítomnými odborníky
tématiku teorie i praxe řízení informačních a komunikačních
technologií.
Co lze v programu konference ICTM 2005 považovat
typické?
- na prvním místě je to vyvážené spojení teoretických,
metodických a praktických přístupů k tématu s výrazným
akcentem na praktické přístupy
- komplexní pohled na celou problematiku řízení ICT.
- ucelený scénář programu konference, (nemělo by tedy
jít o prostou množinu přednášek pokrývajících vybraná dílčí
témata s řadou duplicitních informací, ale o ucelený pohled na
téma řízení ICT)
- prezentace know how špičkové akademické instituce současně
s poznatky zkušené dodavatelské, vzdělávací a poradenské
firmy.
Vzhledem k tomu, že podrobný program konference je
k dispozici na webu, uvádím pouze základní kostru programu
– jako ilustraci zmíněného komplexního přístupu:
Úvod konference bude patřit teoretickým základům
řízení ICT. Jako podmínku dorozumění na konferenci i mimo
ní, bude úvod zahrnovat definice základních pojmů (informační
a komunikační technologie, ICT infrastruktura, ICT zdroje, ICT
služby, úvod do problematiky podnikových procesů, ICT služby a
jejich vazba na okolí). Po této části bude následovat
zdůvodnění přechodu od funkčního k procesnímu řízení.
Teoretický úvod do problematiky procesů a řízení
(funkcionální, procesní, projektové a další) bude doplněn
definicí pojmu „řízení ICT“ s náznakem možností různých
přístupů, včetně popisu (ekonomických) přínosů řízení ICT pro
podnik.
Převážná část prostoru pro přednášky a diskusi bude
věnována přístupům k aplikaci principů řízení ICT:
- principy primárně určené k řízení ICT ( ITIL, BS
15000, CoBiT)
- principy primárně určené k řízení kvality ( ISO 9000,
TQM, EFQM, Six Sigma, BSC)
- controllingové přístupy ( BSC a další přístupy a
možnosti jejich využití)
- informace o 3 technologicky orientovaných přístupech
- přístupy k projektovému řízení ( PRINCE2 a další
projektové metodiky).
Významné místo v programu konference bude náležet též
softwarovým nástrojům pro řízení ICT.
Praktický přístup k problematice řízení ICT se projeví
nejen v pojetí jednotlivých přednášek a orientaci obou
panelových diskusí, ale především v bloku obsahujícím 4
případové studie.
Zaměření obou panelových diskuzí odpovídá
koncepci celé konference.
Pro první z nich byly připraveny otázky:
Který přístup k řízení ICT infrastruktury, zdrojů a služeb je
nejsnáze použitelný? Existují kritéria výběru mezi těmito
přístupy? Mohou se jednotlivé přístupy vhodně doplňovat nebo
si spíše navzájem konkurují? Do jaké míry může management
úseku ICT ovlivnit rozhodnutí o výběru způsobu řízení ICT
infrastruktury, zdrojů a služeb?
Druhá panelová diskuse bude zaměřena na tato
dílčí témata:
Jaký je význam nástrojové podpory pro efektivní řízení ICT
infrastruktury, zdrojů a služeb? Je možné dosáhnout reálného
zlepšení pouze implementací pravidel procesního řízení, tzn.
bez nasazení jakéhokoli nástroje? Která skupina nástrojů má
pro efektivní řízení ICT infrastruktury, zdrojů a služeb
největší význam? Existují kritéria pro rozhodování o tom,
kterou skupinu nástrojů implementovat nejdříve? Existují
kritéria pro odhad délky implementačního projektu a jeho
ceny?
Konference
ICTM 2005 má dobrou šanci stát se akcí, která významnou měrou
přispěje ke zvýšení úrovně řízení informačních a komunikačních
technologií.
Podrobné informace o připravované konferenci "ICTM 2005"
se dozvíte především na stránkách konference
www.ictm.cz. Tamtéž
najdete i kontakt na sekretariát konference na FEL ČVUT. Na
stránkách mého portálu, http://www.akamonitor.cz/,
a především v hojně navštěvovaném weblogu věnovaném ITSM-ITIL
na adrese www.akamonitor.cz/ITIL/
najdete řadu dalších informací, které Vám usnadní Vaše
rozhodování o účasti na konferenci a v případě kladného
rozhodnutí Vám usnadní přípravu na aktivní účast v odborných
diskusích, které budou tvořit nedílnou součást programu
konference.
Doc. Ing. Arnošt
Katolický, CSc. 16. dubna 2005. doc.aka@akamonitor.cz |