|
Konference
ICTM 2008 je globální odborné fórum,
na němž budou diskutovány zásadní teoretické i praktické
aspekty řízení služeb ICT, jejich vývoj, návaznost na
související obory a široké spektrum dalších otázek, které je
nutné při návrhu a implementaci ITSM brát do úvahy. Panelové
diskuse. Konfrontace různých názorů.
Posláním konference
ICTM 2008 je postihnout základní aspekty integrace procesů,
lidí a nástrojů řízení služeb informačních technologií. Jde o
hledání odpovědi na otázku - jak dosáhnout a jaké cesty
zvolit k naplnění principů implementace procesního řízení ICT,
které lze vyjádřit takto:
- pro optimální design procesů je nezbytné vycházet ze
standardů a zkušeností,
- nástrojová podpora je efektivní pouze tehdy, je-li jí v
implementačním projektu věnován přiměřený prostor,
- aby byli lidé vzdělaní, proškolení a motivovaní, je třeba
zvolit systematický a komplexní přístup, nestačí pouze rozdat
nové pracovní popisy a příručky k implementovanému nástroji.
3 sekce:
1. hlavní sekce: základní aspekty integrace prvků
řízení služeb ITC.
Procesy, Lidé a Nástroje
2. sekce "Best practices": případové studie, nástroje
pro implementaci řízení služeb
informačních technologií, standardy a cesty k jejich
naplnění, certifikáty.
3. posterová sekce: prostor autorů prezentovat své
příspěvky názornou formou na
velkoplošných tištěných médiích.
Cílová skupina:
IT manažeři, pracovníci, se zaměřením na vedení, řízení a
implementaci systémů řízení ICT, outsourcingu procesů ITSM v
podnicích, státní a veřejné správě, ITSM specialisté, oborníci
na procesní řízení služeb informačních technologií.
Organizátoři:
Katedra telekomunikační techniky FEL ČVUT v Praze a
Telefónica O2 Services.
Odborná garance
itSMF
Jednání konference se uskuteční 14. května 2008 !!!
Místo konání:
ČVUT
v Praze, Fakulta elektrotechnická
Technická 2, Praha 6 - Dejvice
Přednášková místnost 309
Několik čísel a odkazů na detailní informace:
4 ročník konference ICTM -
3 sekce
26 přednášejících - seznam
ZDE-ZDE
30 témat ( přednášek a vystoupení ) – seznam
ZDE-ZDE
Sborník v el. i v tištěné formě
TRADICE
– slideshow z 1. Setkání – ICTM 2005:
http://akamonitor.euweb.cz/ICTM2005/
Webová stránka konference ICTM 2008:
ZDE-ZDE
|
